Сотрудники «Почты России» в Камышине разносят квитанции не в те дома

И вернуть их людям в полном объеме уже не могут. Что делать?

В нашу редакцию пришло письмо от Нины Тихоновны: «Просим редакцию газеты «Диалог» разобраться с нашей почтой. В очередной раз весь наш дом №13а в 4-м микрорайоне остался без платёжек. Я звонила на почту, там признали, что наши квитанции ошибочно отнесли в другой дом. Но когда вернут? Очень просим разобраться в ситуации».

Прокомментировать ситуацию мы попросили руководителя отдела по работе со СМИ Главпочтамта Волгоградского отделения “Почты России” Е.С. СУЗДАЛЬЦЕВУ:

– Мы приносим свои извинения Нине Тихоновне, а также другим жителям дома по адресу: г. Камышин, 4-й микрорайон, №13а, не получившим квитанции за апрель. Сначала почтальон ошибочно доставила часть платёжек в дом №13/1. Когда она это поняла, то смогла вернуть 50 квитанций из 60 и разнести по правильным адресам. Такая ситуация, безусловно, недопустима. Со всеми сотрудниками отделения мы провели дополнительный тренинг о строгом соблюдении стандартов качества сервиса.

Наш корр.

Один коментарий

Добавить коментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.