Почти 110 тысяч звонков поступило на горячую линию фонда «Защитники Отечества»
|![](https://dialog1918.ru/wp-content/uploads/2024/07/WhatsApp-Image-2024-07-16-at-12.15.16.jpeg)
Получить консультацию ветераны спецоперации и их родственники могут не только лично в филиалах фонда «Защитники Отечества», но и через контакт-центр. Это самый быстрый способ связаться со специалистом для решения проблемы.
Горячая линия для ветеранов СВО работает с февраля этого года, получить консультацию можно по номеру 117 (добавочный 1). Как отметили в фонде «Защитники Отечества», несколько десятков специалистов непрерывно фиксируют запросы бойцов и их близких, а время ожидания ответа оператора, как правило, не превышает 30 секунд.
В среднем каждый день на линию поступает около 700–900 звонков, а всего за время работы контакт-центр принял почти 110 тысяч звонков. Самые популярные темы обращений: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
Отметим, обратиться на горячую линию могут уволенные с военной службы ветераны боевых действий, участвовавшие в спецоперации, защитники Донбасса, а также семьи погибших бойцов СВО. Помимо федеральной горячей линии, получить консультацию и помощь ветераны могут и по контактным телефонам региональных филиалов. В Волгоградской области обратиться можно по номеру 8 (8442) 73-02-33.